曾國藩提倡用人要“勤教”與“嚴繩”并行,“勤教”,即善于砥礪、勤于指導;“嚴繩”即恪加督責、嚴于執行。筆者細細想來,其實“嚴繩”與“勤教”正是管理中的“管”與“教”,道出了企業管理的真諦。
我們現在發現:只管不教、重管輕教是管理的弊病。因而,我們并不能將管理簡單地看著是落實任務、硬性地下達指標,還應該注重如何讓被管理者更有效地執行和完成任務。
管理應“教”寓于“管”、“管”融于“教”。俗話說:“教而不管,不如不教;管而不教,雖管無效。”形象地揭示了“管”與“教”之間的關系。對管理者來說,“管”強調的嚴,“教”強調的“勤”。從這個意義上來說,管理者并不能高高在上施加壓力,而是要善為人師、敢為人師。這就是管理者的角色,在被管理者眼里應該既是領導也是導師,既嚴厲也和藹,既尊敬也親近。
比如對銷售管理者來說,業績下滑往往源于我們管理松懈,這就要亮出“管”的利劍,要敢管、嚴管,同時還要善教、勤教。“管”也許我們能夠做到,但缺少“教”的火候,往往就不能達到管理的真正目的。
作為一名的優秀的銷售管理者,應該明白銷售人員達成銷售任務的重要因素有哪些?進而去悉心指導、激勵鞭笞。如銷售人員是否具有明確的目標意識、責任感、自信心以及良好的行為習慣和正確的工作方法?這些都要源于管理者是一個善于學習和勤奮的人,具有智慧的頭腦、超前的意識和管理的才能,事事知道應該抓什么,并且總是能夠擊中要害。這樣,管理起來自然就會得心應手,成效卓著。
管理不僅要偏重結果,有時候過程管理比結果更重要,過程決定結果。
卓越的管理者沒有天生的,他們都是從不斷的、反復的實踐中得來的,他們抓住了成為卓越管理者的基本要素。
管理者要具備的三個素質:一是勤奮,二是要有概念、抽象的斷能力,再次就是要果斷。
管理現在是未來的基礎,未來是現在的指引。管理不是現在進步,而是為未來起步。
(寶勝股份總裁 唐崇健)